刘公岛：提升服务品牌 唱响和谐主旋律,

五一黄金周前夕，笔者乘船前往刘公岛参观，刚步入岛外候船大厅，便感受到无比亲切。统一着装的服务小姐仪表端庄、彬彬有礼地迎上前来，带领来自世界各地的游客，有序地排队购票、乘船，码头上5个候船泊位全部启用，22多艘游船不停地穿梭于往返刘公岛的航线，游客兴高采烈地顺利通过连接游船和候船厅之间的三条绿色通道。“欢迎各位朋友乘坐本航次客船，为了您旅途愉快我给大家简要介绍一下刘公岛。。。。”

登上刘公岛，处处花团锦簇、彩旗猎猎、欢歌笑语，处处充满了温馨、祥和的浓郁节日氛围。

据了解，为构建和谐景区，让每位登岛客人都能高兴而来、满意而归，日前刘公岛管委安全生产领导小组会同海事、船检、港航、安监等部门对景区进行了全面检查。检查组要求相关单位要对码头护栏、浮码头等设施进行检修和维护，确保设施完好，节日期间，要安排专人每天定时收听记录天气海况预报，并根据天气海况情况科学调度游船，同时加大对“三品”的检查力度，杜绝危险品上船，搞好游客疏导，坚决杜绝安全事故。节日期间，还要严格落实景区车辆限时、限速、限路段行驶的规定，早８点至下午4点，除游览车、执法车辆和经批准出行车辆外，其他车辆严禁在岛上行驶。

林场在搞好全天候24小时森林防火监控的同时，还要全员上岗，对各进山路口和重点部位定人定岗，死盯死守。各景点和旅游码头对展室、候船大厅等重点部位实施监控，确保游客人身安全。监察大队、派出所和军警联合巡逻队要在码头、水师广场、文化广场、丁公路、邓公路等重点区域不间断巡逻，随时处置各类突发事件，确保无治安事件发生。景区监察大队还对岛内外购物市场、餐饮市场进行了全面检查，重点查处超范围经营、人证不符、销售假冒伪劣商品、食品卫生不达标、不按景区管理规定经营等现象，净化了旅游市场环境。

据悉，景区还在服务的规范化、细微化和亲情化上下功夫，经专业培训后，船讲员、景点讲解员、游客中心导游员精神饱满、仪容仪表端庄、讲解优美动听，充分展示了景区良好的对外形象。景区诊所已备好日常药品，并在诊所和游客中心大厅设立医疗服务点，以方便游客及时就诊。黄金周期间，刘公岛景区将在搞好大环境卫生保洁的同时，坚持清扫范围、清扫标准和垃圾30秒清除制度不变。对水师广场、候船厅、公厕等清扫压力较大的部位增加清扫力量，做到随脏随清。

五一前夕，景区已累计摆放各类花草70000余盆、古树桩花架26个。漫步景区，处处可见醒目的横幅标语、鲜艳的国旗、五颜六色的气球，节日祥和氛围浓郁。（杨强）