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| 岷江源国际大酒店是按照国家五星级标准修建的集住宿、餐饮、娱乐、购物、休闲于一体的综合型旅游度假酒店。酒店建筑面积三万八千平方米，其建筑造型与经营理念都与藏羌风情和岷江流域文化相交融，体现人与自然的和诣统一，是生态绿色之源的现代旅游饭店。 －－专访：岷江源国际大酒店总经理王艳艳女士 1、最爱四川旅游网：岷江源国际大酒店地处川主寺镇，酒店修建于此有什么特殊用意吗？基于哪些方面考虑？ 王艳艳：岷江源国际大酒店选址修建于此，我们的确经过多方面的考虑。第一方面：位于九黄旅游环线，地处阿坝州松潘县川主寺镇，占据地利优势，是九寨沟和黄龙风景区的必经之地。第二方面：该地段宾馆酒店虽多，但是缺乏真正意义上的高星级酒店。基于各个方面考虑，我们选址将酒店修建于此，目的是为游客打造九寨沟、黄龙之旅的理想居停之地。 2、最爱四川旅游网：在如此优异的地利环境当中，那么酒店又是如何体现“人和”？ 王艳艳：酒店现在人员主要由两部分构成，省内和本地人员。作为当地的高星级酒店，我们非常愿意为当地人才提供就业机会，并且酒店现在有很多员工都是来自于本地。我们也希望能在酒店不断发展壮大的同时，能为当地人员提供更多的就业机会。 3、最爱四川旅游网：岷江源作为一家度假型酒店，与普通的宾馆酒店相比，在市场定位上有什么不同？岷江源主要以哪类客源构成为主？ 王艳艳：作为一家综合型的旅游度假饭店，我们更关注客人的满意度以及旅游度假客源市场。现在岷江源主要面向高端客源市场，以国外市场为主，国内市场为辅。客源主要是游客和部分重要接待构成。由于酒店所处地理位置的优越性，虽然是属于度假型酒店，但是大型的重要接待也成为一个重要优势。 4、最爱四川旅游网：重要接待是酒店的主要客源之一，安全是旅游接待的首要因素，酒店如何保证客人的安全，有哪些应急安全措施？ 王艳艳：保障客人安全是酒店主抓的工作之一。首先：酒店安装全面的视频监控系统，24小时全天执勤，所有的公共场所监控都是覆盖到位。其次：我们的安保队伍主要来源于军人和特种部队。同时应急措施的准备工作充分到位，务求第一时间作出反应，保护客人的人身和财产安全。 5、最爱四川旅游网：作为一个地处旅游要道的度假型酒店，岷江源国际大酒店如何在餐饮方面满足国内和国际游客的不同需求？ 王艳艳：的确，餐饮在度假型饭店中占有非常重要的作用。由于酒店地处阿坝州地区，特殊的民族地理环境，决定了酒店大量的民族特色原材料，例如：牦牛肉等。口味以川味为主，邀请川内具有丰富烹调经验的厨师，力求最大程度的抓住客人的味蕾。同时为了满足国内和国际游客的不同需求，我们会根据游客所属地区的口味特殊性，进行烹调上的调整，在不失本地特色的同时，满足客人的需求。 6、最爱四川旅游网：现在，酒店客房设计风格也被越来越多的顾客所关注，酒店在自身客房设计上体现哪些优势并能反应和提升酒店整体文化？ 王艳艳：首先我认为，客房设计的重点体现的应该是舒适度，这是客人最重要的需求。此基础上，再增添酒店自身的文化特色和内涵。我们表达的是藏羌风情和岷江流域文化相交融，体现人与自然的和诣统一，打造的是生态绿色之源的现代旅游饭店。我们的客房就是现代客房与藏羌文化的结合。 7、最爱四川旅游网：酒店如何看待网络营销？ 王艳艳：从酒店创建开始，就与诸多网络订房机构一直进行合作。这种方式比较方便，对酒店来讲是一种宣传，更是作用于方便客人。同时在网络订房方面，我们在价格上也作出了大量优惠。现在网络已经被越来越多的大众接受，在网上宣传也能更大程度的拓展酒店的营销渠道。我们也建立自身的官方网站，网络营销一直是酒店营销的主抓工作之一。 8、最爱四川旅游网：九黄旅游环线上，酒店之间是否面临竞争？又是如何看待同等酒店之间的竞争？ 王艳艳：首先作为酒店来讲，竞争是一种好事情，我们欢迎良性的竞争。我们的诉求点就是参与竞争，但绝不参与恶性竞争。所以我们对市场都是提供相对稳定的价格，除非发生不可抗的重大因素，我们一般不会随意更改自己的价格。酒店处于景点中间枢纽地，以酒店的服务质量为主吸引游客，长期的坚持建立一批很稳定的旅行社合作对象。酒店的二期工程也在有序的进行当中。我们在长期的市场运营中，针对满足游客对民族艺术表演的需求修建了大型的歌舞大剧院，着力发展和扩展当地市场，并与容中尔甲艺术团进行合作。通过剧院最大程度的展现了当地的文化艺术，并留住大量的客人，为酒店接待也提供了更多机会，并在良性竞争环境中与当地兄弟酒店共同发展。 感谢您接受本次访谈，相信您的分享会给业内注入新的元素，希望我们共同为四川整个酒店业的发展贡献自己的力量。 |
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